本公司退換貨政策
1. 服務特殊性與七日猶豫期說明：本公司提供之「Royal皇家防霾紗窗」服務，依據消費者保護法第 19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條，不適用七日猶豫期，因涉及依消費者要求之客製化產品（到府丈量、裁切安裝紗網）及已履行之不可回復服務（到府安裝後產品消耗），無法回復原狀或另行銷售。 2. 訂單取消規則：依據 email (paiopaio@msn.com) 或 LINE (ID: 0987927250) 之聯絡記錄為準：施工日前三個工作日（週一至週五，不含國定假日及連續假期首日）前取消：全額退款，退款於五個工作日內處理。施工日（含）前三日內取消：因已準備客製化材料或調度人力，酌收訂單總金額 30% 作為材料裁切與行政費用，剩餘款項於五個工作日內退還。 3. 施工當日之驗收與保固： (1)當日驗收：施工安裝當日，安裝師傅將與您現場檢視成果，交易於您確認無誤後完成。如發現瑕疵（例如安裝不平、塗佈不均），請立即告知，我們將當場處理或另行安排改善。 (2)售後保固：交易完成後，提供一年產品保固（非人為因素如外力損壞、不當清潔導致的瑕疵免費維修）。請拍照並聯繫客服 (Line ID: 0987927250)，我們將派員服務。如有爭議，請聯繫客服或 email (paiopaio@msn.com)，我們將於七個工作日內回覆。 |
|
|